Services
In diesem Abschnitt
Der Bereich Services enthält die Tätigkeiten, die Benutzer buchen können. Jeder Service muss einer Division zugewiesen werden.
Details des Service
Um einen Service zu erstellen, geben Sie Name, Dauer, Farbe des Ereignisses, Beschreibung, Preis und Währung ein. Der Name wird dem Benutzer angezeigt.
Sie können die Dauer des Termins ein- oder ausblenden und den Service einer Kategorie oder den Unterdivisionen der Division zuweisen.
Verfügbarkeit und Ressourcen
Der Verfügbarkeitstyp bestimmt, wie die Slots berechnet werden:
- Fest: Die Slots richten sich nach der Dauer des Service. Bei einem Service von 30 Minuten können die Uhrzeiten 09:00, 09:30, 10:00 sein.
- Flexibel: Die Slots richten sich unabhängig von der Dauer nach dem konfigurierten Intervall. Bei einem Intervall von 10 Minuten können die Uhrzeiten 09:00, 09:10, 09:20 sein.
Die Anzahl gleichzeitiger Buchungen legt fest, wie viele Buchungen zur selben Uhrzeit beginnen können. Das tatsächliche Limit kann die Anzahl der verfügbaren Ressourcen nicht überschreiten, außer wenn die Zuweisung Nicht verwaltet ist.
Für die Ressource können Sie die Zuweisung Manuell, Automatisch oder Nicht verwaltet wählen. Außerdem können Sie Buchung mit Bestätigung aktivieren und eine oder mehrere E-Mail-Adressen angeben, die die Anfrage genehmigen oder stornieren.
Arbeitsplan
Ein Service kann einen individuellen Arbeitsplan haben. Wenn Sie keinen festlegen, wird der Plan der Unterdivision verwendet; fehlt dieser, der Plan der Division oder der allgemeinen Business Logic.
Benutzerdefinierte Felder
Unter Kundenfelder können Sie festlegen, welche Informationen vom Benutzer abgefragt werden und ob diese Pflicht- oder optionale Angaben sind. Für einige Felder können Sie auch die zulässigen Werte definieren.
Unter Buchungsfelder können Sie Folgendes hinzufügen:
- bis zu zwei Zustimmungs-Checkboxen, optional oder verpflichtend;
- die Anzahl der Personen, die an dem Service teilnehmen;
- einen Grund für die Kontaktaufnahme.
Nachrichten und Kategorien
Unter Individuelle Nachrichten konfigurieren Sie den vor der Buchung angezeigten Text und die nach der Buchung per E-Mail gesendete Nachricht.
Kategorien gruppieren die Services einer Division und verbessern die Darstellung der Liste. Sie sind nicht verpflichtend.
Buchungslimit
Unter Buchungslimit können Sie die Anzahl der Buchungen desselben Service begrenzen, die ein Benutzer vornehmen kann. Konfigurieren Sie den Mindestabstand zwischen zwei Buchungen und die Felder, anhand derer der Benutzer identifiziert wird.
