Servizi
In questa sezione
La sezione Servizi contiene le attività che gli utenti possono prenotare. Ogni Servizio deve essere assegnato a una Divisione.
Dettagli del Servizio
Per creare un Servizio inserire Nome, Durata, colore dell'evento, descrizione, prezzo e valuta. Il nome viene mostrato all'utente.
La durata dell'appuntamento può essere mostrata o nascosta e il Servizio può essere assegnato a una Categoria o alle Sottodivisioni della Divisione.
Disponibilità e Risorse
Il Tipo di disponibilità determina come vengono calcolati gli slot:
- Fisso: gli slot seguono la durata del Servizio. Con un Servizio di 30 minuti, gli orari possono essere 09:00, 09:30, 10:00.
- Flessibile: gli slot seguono l'intervallo configurato, indipendentemente dalla durata. Con un intervallo di 10 minuti, gli orari possono essere 09:00, 09:10, 09:20.
Il Numero di prenotazioni contemporanee stabilisce quante prenotazioni possono iniziare alla stessa ora. Il limite effettivo non può superare il numero di Risorse disponibili, tranne quando l'assegnazione è Non gestita.
L'assegnazione della Risorsa può essere Manuale, Automatica o Non gestita. Attivando Prenotazione con conferma si indicano inoltre uno o più indirizzi email che approvano o annullano la richiesta.
Piano di lavoro
Un Servizio può avere un Piano di lavoro personalizzato. Se non è impostato, viene usato quello della Sottodivisione; in assenza di quest'ultimo, quello della Divisione o della Business Logic generale.
Campi personalizzati
Campi cliente stabilisce quali informazioni richiedere all'utente e se sono obbligatorie o facoltative. Per alcuni campi si possono definire anche i valori accettati.
In Campi prenotazione si possono aggiungere:
- fino a due flag di accettazione, facoltativi o obbligatori;
- il numero di persone che partecipano al Servizio;
- una motivazione del contatto.
Messaggi e Categorie
In Messaggi personalizzati si configurano il testo mostrato prima della prenotazione e il messaggio inviato via email dopo la prenotazione.
Le Categorie raggruppano i Servizi di una Divisione e migliorano la visualizzazione dell'elenco. Non sono obbligatorie.
Limite prenotazioni
Limite prenotazioni limita il numero di prenotazioni dello stesso Servizio effettuabili da un utente. Si configurano l'intervallo minimo tra due prenotazioni e i campi da usare per identificare l'utente.
