Servicios
En esta sección
La sección Servicios contiene las actividades que los usuarios pueden reservar. Cada Servicio debe asignarse a una División.
Detalles del Servicio
Para crear un Servicio introducir Nombre, Duración, color del evento, descripción, precio y moneda. El nombre se muestra al usuario.
La duración de la cita puede mostrarse u ocultarse y el Servicio puede asignarse a una Categoría o a las Subdivisiones de la División.
Disponibilidad y Recursos
El Tipo de disponibilidad determina cómo se calculan las franjas:
- Fijo: las franjas siguen la duración del Servicio. Con un Servicio de 30 minutos, los horarios pueden ser 09:00, 09:30, 10:00.
- Flexible: las franjas siguen el intervalo configurado, independientemente de la duración. Con un intervalo de 10 minutos, los horarios pueden ser 09:00, 09:10, 09:20.
El Número de reservas simultáneas establece cuántas reservas pueden comenzar a la misma hora. El límite efectivo no puede superar el número de Recursos disponibles, salvo cuando la asignación es No gestionada.
La asignación del Recurso puede ser Manual, Automática o No gestionada. Al activar Reserva con confirmación se indican además una o varias direcciones de correo electrónico que aprueban o anulan la solicitud.
Plan de trabajo
Un Servicio puede tener un Plan de trabajo personalizado. Si no está establecido, se utiliza el de la Subdivisión; en ausencia de este, el de la División o el de la Business Logic general.
Campos personalizados
Campos del cliente establece qué información solicitar al usuario y si es obligatoria u opcional. Para algunos campos también se pueden definir los valores aceptados.
En Campos de la reserva se pueden añadir:
- hasta dos casillas de aceptación, opcionales u obligatorias;
- el número de personas que participan en el Servicio;
- un motivo de contacto.
Mensajes y Categorías
En Mensajes personalizados se configuran el texto que se muestra antes de la reserva y el mensaje que se envía por correo electrónico después de la reserva.
Las Categorías agrupan los Servicios de una División y mejoran la visualización de la lista. No son obligatorias.
Límite de reservas
Límite de reservas limita el número de reservas del mismo Servicio que puede realizar un usuario. Se configuran el intervalo mínimo entre dos reservas y los campos que se utilizarán para identificar al usuario.
