Paramètres de Booking
Dans cette section
Les Paramètres du module Booking définissent les données de l'entreprise, le comportement du système de réservation et les communications envoyées aux utilisateurs. Pour y accéder, sélectionnez Paramètres dans la barre supérieure.
Paramètres généraux
La section Informations sur l'entreprise contient le nom, l'adresse e-mail et le site web de l'entreprise. Ces trois champs sont obligatoires.
Dans Libellés frontend, vous pouvez personnaliser les noms affichés aux utilisateurs pour les Divisions, Sous-divisions, Services et Ressources. La section Powered by permet de personnaliser les crédits du service de réservation.
Le paramètre RGPD détermine au bout de combien de jours les données des clients sont automatiquement supprimées.
Dans la section Paramètres, vous pouvez configurer :
- le format de l'ID de réservation : numérique consécutif, numérique non consécutif ou alphanumérique ;
- le pré-remplissage des champs du formulaire de réservation ;
- le format de la date et de l'heure ;
- l'envoi d'un e-mail lorsqu'une réservation est modifiée ;
- la demande d'un CAPTCHA lors de la réservation.
Sélectionnez Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications.
Logo et intégrations
La section Style permet de personnaliser le logo de l'entreprise et les couleurs principales du back-end et du front-end : texte, arrière-plan, élément de menu actif et élément de menu au survol.
Dans Couleur des événements du calendrier, vous pouvez définir les couleurs des rendez-vous à confirmer, confirmés et annulés. La couleur définie au niveau général peut être remplacée dans la configuration d'un Service individuel.
Rapports
Configuration de l'export des rendez-vous détermine quelles données saisies par les utilisateurs sont incluses dans les rapports.
Récapitulatif des ressources envoie chaque jour à 00:00 un récapitulatif du nombre de réservations, regroupées par Division, Sous-division et Ressource.
Récapitulatif des réservations envoie une liste des réservations de la période sélectionnée. Vous pouvez choisir un intervalle quotidien, hebdomadaire ou mensuel, portant sur la période précédente, actuelle ou suivante. Les adresses e-mail peuvent être séparées par une virgule.
Personnalisation des e-mails
La section Personnalisation des e-mails permet de configurer les e-mails envoyés aux utilisateurs qui effectuent une réservation. Vous pouvez également choisir d'afficher dans la confirmation le nom de la Ressource réservée.
E-mails programmés
Les E-mails programmés permettent d'envoyer des rappels avant le rendez-vous et des messages de suivi après la prestation du service. Pour chaque e-mail, vous pouvez indiquer le nombre de jours et d'heures d'avance ou de retard et personnaliser le texte.
Vous pouvez créer des messages spécifiques à un Service. Si vous n'indiquez aucun Service, le message s'applique à toutes les réservations.
Business Logic
Dans Business Logic, vous définissez le Planning de travail par défaut : les jours, horaires et pauses pendant lesquels le système accepte les réservations. Le planning est attribué aux nouvelles Sous-divisions et peut être modifié localement.
Le Délai limite de réservation indique le temps qui doit s'écouler entre le moment de la demande et le premier créneau disponible. Par exemple, avec un délai de 30 minutes et une demande à 12:15, le premier créneau disponible sera à partir de 12:45.
Informations légales et utilisateur actuel
Dans Informations légales, vous pouvez saisir les informations relatives aux cookies, à la politique de confidentialité et aux conditions générales.
La section Utilisateur actuel contient les données de l'administrateur de Booking.
Synchronisation Google Calendar
La Synchronisation Google Calendar connecte Booking à un compte Google Calendar. Vous pouvez ensuite associer des calendriers spécifiques aux Divisions, Sous-divisions et Ressources (voir Utilisateurs, Divisions et Ressources).
La synchronisation inclut les réservations existantes à partir de la date de connexion. Les nouvelles réservations, modifications et annulations sont synchronisées dans les deux sens.
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles réservations directement depuis Google Calendar. La réservation doit être effectuée via Booking.
